近年来，随着消费理念的不断成熟，消费者在选购家用电器时，对售后服务及维修服务的要求越来越高，良好的售后维修服务成为消费者选购家用电器的重要考虑因素之一。为全面强化市场竞争，意大利Lantini伦迪尼厨房电器顺应消费者需求和市场发展趋势，近期对售后维修服务进行全面升级。通过不断完善信息沟通渠道、配件管理系统和服务网络系统，Lantini伦迪尼将建立更科学、更完善的顾客服务体系，让使用Lantini伦迪尼厨房电器的顾客享受高速、高质的售后服务。

 

我们的服务流程时是：

（1）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用

（2）更换旧件返还给客户，不夸大故障

（3）经Lantini伦迪尼售后维修的机器一律实行保修3-6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

 

重要提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：

①非我方工程师维修的配件不享受全国保修服务。

②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。

④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。

⑤因不可抗拒力造成损坏的。